به وبسایت رمزفا به نشانی RamzFa.com خوش آمدید.
لطفاً پیش از استفاده از هرگونه خدمات، امکانات، پنل کاربری، درگاه رمزارزی، کیف پول، API، تسویه، تبدیل، و سایر سرویسهای ارائهشده توسط رمزفا، این سند را با دقت مطالعه کنید.
استفاده شما از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، اتصال سرویسهای پذیرندگی، استفاده از درگاه رمزارزی، انجام تراکنش، دریافت یا ارسال دارایی دیجیتال، یا ادامه استفاده از هر یک از خدمات رمزفا به معنای آن است که شما این قوانین را مطالعه کردهاید، آن را فهمیدهاید و با تمام مفاد آن موافق هستید.
اگر با تمام یا بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات رمزفا خودداری کنید.
رمزفا تلاش میکند بستری امن، شفاف و قابل اعتماد برای پرداختها و تسویههای مرتبط با داراییهای دیجیتال فراهم کند. با این حال، ماهیت رمزارزها، شبکههای بلاکچینی، مقررات محلی و بینالمللی، و ریسکهای فنی و مالی مرتبط با این حوزه ایجاب میکند که کاربران با آگاهی کامل، مسئولیتپذیری و رعایت قوانین از خدمات استفاده کنند.
۱. تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخصشده هستند
رمزفا: پلتفرم ارائهدهنده خدمات درگاه پرداخت رمزارزی، ابزارهای دریافت و مدیریت پرداخت رمزارزی، تسویه، کیف پول، گزارشگیری، API و سایر خدمات مرتبط که از طریق وبسایت RamzFa.com ارائه میشود.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت یا خدمات رمزفا استفاده میکند، حساب کاربری ایجاد میکند یا به هر شکل از خدمات رمزفا بهرهمند میشود.
پذیرنده: کاربری که برای کسبوکار، فروشگاه، وبسایت، اپلیکیشن، سرویس آنلاین یا فعالیت حرفهای خود از درگاه یا ابزارهای پرداخت رمزفا استفاده میکند.
حساب کاربری: حسابی که کاربر یا پذیرنده برای دسترسی به خدمات رمزفا ایجاد میکند.
دارایی دیجیتال یا رمزارز: هر نوع دارایی مبتنی بر فناوری بلاکچین یا دفترکل توزیعشده، از جمله ارزهای دیجیتال، توکنها و سایر داراییهای مشابه که توسط رمزفا پشتیبانی میشوند.
تراکنش رمزارزی: هرگونه ارسال، دریافت، واریز، برداشت، تبدیل یا انتقال دارایی دیجیتال از طریق خدمات رمزفا یا شبکههای بلاکچینی.
تراکنش ریالی: هرگونه عملیات مالی مرتبط با ریال، حساب بانکی، کارت بانکی، تسویه داخلی یا خدمات وابسته به زیرساختهای مالی داخل کشور.
کیف پول: آدرس یا ساختار فنی اختصاصیافته برای نگهداری، دریافت یا ارسال دارایی دیجیتال در بستر رمزفا یا شبکههای مرتبط.
سیاست AML: سیاست مبارزه با پولشویی، تأمین مالی تروریسم، کلاهبرداری، سوءاستفاده مالی و سایر فعالیتهای غیرقانونی که به عنوان بخشی جداییناپذیر از این قوانین در رمزفا اجرا میشود.
کارمزد: هرگونه هزینه، کمیسیون، هزینه شبکه، هزینه پردازش، هزینه تسویه یا هزینه خدمات که بابت استفاده از خدمات رمزفا دریافت میشود.
۲. پذیرش قوانین
۲.۱. این قوانین، توافقی لازمالاجرا میان کاربر و رمزفا محسوب میشود.
۲.۲. با ایجاد حساب کاربری، استفاده از خدمات، اتصال درگاه، انجام تراکنش، استفاده از API یا ادامه استفاده از وبسایت، کاربر اعلام میکند که این قوانین، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست AML و سایر مقررات اعلامشده توسط رمزفا را پذیرفته است.
۲.۳. کاربر متعهد است پیش از استفاده از خدمات، از قانونی بودن فعالیت خود، مشروعیت منابع مالی، صحت اطلاعات ارائهشده و رعایت قوانین محل فعالیت خود اطمینان حاصل کند.
۲.۴. رمزفا میتواند در هر زمان، این قوانین را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود.
۲.۵. ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از انتشار نسخه جدید قوانین، به منزله پذیرش تغییرات است.
۳. موضوع خدمات رمزفا
رمزفا یک پلتفرم درگاه پرداخت رمزارزی است که با هدف تسهیل دریافت، مدیریت و پردازش پرداختهای مبتنی بر داراییهای دیجیتال فعالیت میکند.
خدمات رمزفا میتواند شامل موارد زیر باشد
- ایجاد و مدیریت درگاه پرداخت رمزارزی برای پذیرندگان
- ایجاد فاکتور یا لینک پرداخت رمزارزی
- دریافت رمزارز از مشتریان پذیرنده
- نمایش وضعیت پرداخت و گزارش تراکنشها
- ارائه ابزارهای API برای اتصال به وبسایت یا نرمافزار پذیرنده
- نگهداری موقت یا عملیاتی دارایی دیجیتال در چارچوب خدمات
- برداشت یا تسویه دارایی دیجیتال به کیف پولهای معرفیشده توسط کاربر
- تبدیل یا تسویه طبق امکانات فعال پلتفرم
بررسی تراکنشها از منظر ریسک، AML، کلاهبرداری و سوءاستفاده احتمالی.
رمزفا صرفاً خدماتی را ارائه میدهد که در وبسایت یا پنل کاربری فعال و قابل استفاده باشد. پشتیبانی از هر شبکه، رمزارز، توکن، سرویس یا روش تسویه ممکن است در هر زمان بنا به تصمیم رمزفا تغییر کند.
۴. شرایط استفاده از خدمات
۴.۱. استفاده از خدمات رمزفا فقط برای اشخاصی مجاز است که اهلیت قانونی لازم برای انعقاد قرارداد و انجام فعالیت مالی را داشته باشند.
۴.۲. اشخاص حقیقی باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشند.
۴.۳. اشخاص حقوقی، شرکتها، فروشگاهها و کسبوکارها باید اختیار قانونی لازم برای استفاده از خدمات رمزفا را داشته باشند.
۴.۴. کاربر متعهد است از خدمات رمزفا صرفاً برای مقاصد قانونی، شفاف و مشروع استفاده کند.
۴.۵. استفاده از خدمات رمزفا برای فعالیتهایی که طبق قوانین داخلی، مقررات بینالمللی، قواعد مبارزه با پولشویی، تحریمها، مقررات مالی یا سیاستهای داخلی رمزفا ممنوع باشند، مجاز نیست.
۵. حساب کاربری و مسئولیت اطلاعات
۵.۱. کاربر هنگام ثبتنام یا استفاده از خدمات، متعهد است اطلاعات صحیح، دقیق، کامل و بهروز ارائه کند.
۵.۲. رمزفا میتواند برای احراز هویت، بررسی کسبوکار، بررسی مالکیت دامنه، بررسی فعالیت پذیرنده، بررسی منبع وجوه یا ارزیابی ریسک، مدارک و اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
۵.۳. کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، رمز عبور، کلیدهای API، توکنهای دسترسی و سایر اطلاعات امنیتی حساب خود است.
۵.۴. هرگونه استفاده از حساب کاربری، حتی اگر توسط شخص ثالث انجام شده باشد، تا زمانی که ناشی از قصور کاربر در حفظ اطلاعات امنیتی باشد، بر عهده کاربر خواهد بود.
۵.۵. کاربر موظف است در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، تراکنش مشکوک، نشت اطلاعات، سوءاستفاده از حساب یا هرگونه رخداد امنیتی، فوراً از طریق ایمیل info@ramzfa.com
به رمزفا اطلاع دهد.
۶. رفتارهای ممنوع
استفاده از خدمات رمزفا برای موارد زیر ممنوع است
- پولشویی، تأمین مالی تروریسم یا دور زدن مقررات مالی
- کلاهبرداری، فیشینگ، پانزی، هرمی، قمار، شرطبندی یا فعالیتهای مشابه
- فروش کالا یا خدمات غیرقانونی
- فروش مواد مخدر، سلاح، مدارک جعلی، اطلاعات سرقتی یا خدمات مجرمانه
- نقض حقوق مالکیت فکری، فروش نرمافزار یا محتوای غیرمجاز
- سوءاستفاده از کارتهای بانکی، حسابهای اجارهای، هویت جعلی یا مدارک اشخاص دیگر
- دریافت وجه برای فعالیتهایی که ماهیت آن از رمزفا پنهان شده باشد
- ایجاد حسابهای متعدد با هدف دور زدن محدودیتها
- انجام تراکنشهای خردشده با هدف مخفیسازی منبع یا مقصد وجوه
استفاده از خدمات رمزفا بهگونهای که باعث آسیب فنی، امنیتی، اعتباری یا حقوقی به رمزفا، کاربران یا اشخاص ثالث شود.
در صورت مشاهده یا گزارش هرگونه تخلف، رمزفا حق دارد حساب، تراکنش، کیف پول، درگاه یا دسترسی کاربر را محدود، معلق یا مسدود کند.
۷. گزارش تخلف و رسیدگی به سوءاستفاده
رمزفا از کاربران، مشتریان، پذیرندگان و اشخاص ثالث میخواهد در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، کلاهبرداری، تخلف، فعالیت مشکوک یا استفاده غیرقانونی از خدمات رمزفا، موضوع را گزارش کنند.
گزارشها از طریق ایمیل زیر دریافت میشود
info@ramzfa.com
گزارش بهتر است شامل اطلاعات زیر باشد
- آدرس وبسایت یا نام پذیرنده متخلف
- شناسه تراکنش، هش تراکنش یا شماره فاکتور
- آدرس کیف پول مربوطه
- توضیح دقیق موضوع
مستندات، اسکرینشاتها یا مدارک قابل بررسی.
رمزفا پس از دریافت گزارش، موضوع را بررسی میکند و در صورت احراز تخلف یا وجود ریسک جدی، میتواند اقدامات لازم از جمله مسدودسازی حساب، توقف تسویه، محدودسازی خدمات، درخواست مدارک، گزارش به مراجع ذیصلاح یا سایر اقدامات قانونی را انجام دهد.
۸. رعایت قوانین داخلی و بینالمللی
۸.۱. رمزفا در خصوص تراکنشهای ریالی، تسویههای داخلی و ارتباط با زیرساختهای مالی داخل کشور، خود را ملزم به رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا در داخل کشور میداند.
۸.۲. در خصوص تراکنشهای رمزارزی، به دلیل ماهیت بینالمللی بلاکچین، رمزفا سیاستهای خود را بر اساس استانداردهای پذیرفتهشده بینالمللی در حوزه مبارزه با پولشویی، مقابله با تأمین مالی تروریسم، مدیریت ریسک، بررسی تراکنشهای مشکوک و انطباق با مقررات مرتبط تنظیم میکند.
۸.۳. کاربر میپذیرد که استفاده از رمزارزها در برخی کشورها یا حوزههای قضایی ممکن است ممنوع، محدود یا مشمول الزامات خاص باشد. مسئولیت بررسی و رعایت قوانین محل اقامت، ثبت، فعالیت یا ارائه خدمات کاربر بر عهده خود اوست.
۹. احراز هویت، بررسی تراکنشها و همکاری با مراجع قانونی
۹.۱. رمزفا میتواند بسته به نوع فعالیت، حجم تراکنش، سطح ریسک، نوع کسبوکار، کشور یا منطقه مرتبط، آدرس کیف پول، رفتار تراکنشی یا گزارشهای دریافتی، از کاربر مدارک احراز هویت، مدارک کسبوکار، اطلاعات منبع وجوه یا توضیحات تکمیلی درخواست کند.
۹.۲. عدم ارائه مدارک، ارائه اطلاعات ناقص، ارائه اطلاعات خلاف واقع یا عدم پاسخگویی در زمان مناسب میتواند منجر به محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب شود.
۹.۳. رمزفا میتواند تراکنشها را از نظر ریسک، منشأ دارایی، مقصد دارایی، ارتباط با آدرسهای پرریسک، الگوهای مشکوک، تحریمها، گزارشهای کلاهبرداری یا سایر شاخصهای امنیتی بررسی کند.
۹.۴. در مواردی که طبق قوانین، دستور مقام صالح یا ضرورتهای امنیتی و انطباقی لازم باشد، رمزفا میتواند اطلاعات مربوط به حساب، تراکنش یا کاربر را در چارچوب قانون در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
۱۰. واریز، برداشت و تراکنشهای بلاکچینی
۱۰.۱. کاربر مسئول است پیش از ارسال هر رمزارز، از صحیح بودن شبکه، آدرس کیف پول، تگ، ممو، شناسه پرداخت و سایر اطلاعات لازم اطمینان حاصل کند.
۱۰.۲. تراکنشهای بلاکچینی پس از ارسال به شبکه، معمولاً غیرقابل بازگشت هستند. رمزفا مسئول خسارت ناشی از ارسال اشتباه دارایی به آدرس نادرست، شبکه نادرست، تگ یا ممو اشتباه یا کیف پول نامعتبر نیست.
۱۰.۳. واریز یا برداشت ممکن است به دلیل شلوغی شبکه، تأخیر در تأیید بلاکچین، اختلال فنی، بررسی امنیتی، بررسی AML، محدودیت حساب یا سایر دلایل خارج از کنترل مستقیم رمزفا با تأخیر انجام شود.
۱۰.۴. رمزفا تنها از رمزارزها و شبکههایی پشتیبانی میکند که در وبسایت یا پنل کاربری اعلام شدهاند. ارسال داراییهای پشتیبانینشده ممکن است منجر به از دست رفتن دارایی شود.
۱۰.۵. درگاهها و فاکتورهای پرداخت ممکن است دارای زمان اعتبار مشخص باشند. کاربر و پرداختکننده موظفاند پیش از پرداخت، از فعال بودن فاکتور و صحت آدرس پرداخت اطمینان حاصل کنند.
۱۱. کارمزدها و هزینهها
۱۱.۱. استفاده از خدمات رمزفا ممکن است شامل کارمزد خدمات، کارمزد تبدیل، کارمزد برداشت، هزینه شبکه بلاکچین یا سایر هزینههای عملیاتی باشد.
۱۱.۲. کارمزدهای مربوطه در پنل کاربری، صفحه پرداخت، مستندات یا سایر بخشهای مرتبط اعلام میشود.
۱۱.۳. رمزفا میتواند ساختار کارمزدها را در هر زمان تغییر دهد. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییر کارمزدها به منزله پذیرش آن است.
۱۱.۴. هزینههای شبکه بلاکچین مستقل از رمزفا بوده و بسته به وضعیت شبکه، نوع دارایی و شرایط پردازش تراکنش متغیر است.
۱۲. تسویه، برگشت وجه و نهایی بودن تراکنشها
۱۲.۱. تراکنشهای رمزارزی پس از ثبت و تأیید در شبکه بلاکچین، اصولاً نهایی و غیرقابل بازگشت هستند.
۱۲.۲. رمزفا تعهدی نسبت به بازگرداندن وجوهی که به دلیل خطای کاربر، اطلاعات نادرست، پرداخت به آدرس منقضیشده، شبکه اشتباه یا سوءاستفاده شخص ثالث از دست رفتهاند ندارد.
۱۲.۳. در موارد خاص و صرفاً در صورت امکان فنی، حقوقی و عملیاتی، رمزفا میتواند بنا به تشخیص خود برای پیگیری یا بازیابی دارایی اقدام کند، اما چنین اقدامی تعهد قطعی برای رمزفا ایجاد نمیکند.
۱۲.۴. اختلاف میان پذیرنده و مشتری نهایی، از جمله اختلاف درباره کیفیت کالا، تحویل خدمات، لغو سفارش، عودت وجه یا عدم رضایت مشتری، مستقیماً میان پذیرنده و مشتری حلوفصل میشود و رمزفا طرف معامله تجاری میان آنها نیست.
۱۳. مسئولیت پذیرنده
۱۳.۱. پذیرنده مسئول قانونی بودن کالاها، خدمات، محتوای وبسایت، مدل کسبوکار، تبلیغات، قیمتگذاری، تحویل کالا یا خدمات و ارتباط با مشتریان خود است.
۱۳.۲. پذیرنده متعهد است از درگاه رمزفا برای فعالیتهای ممنوع یا پنهانسازی ماهیت واقعی کسبوکار خود استفاده نکند.
۱۳.۳. پذیرنده باید در صورت تغییر حوزه فعالیت، دامنه، مالکیت کسبوکار، اطلاعات تماس، مدل درآمدی یا نوع کالا و خدمات، رمزفا را مطلع کند.
۱۳.۴. در صورت دریافت گزارش تخلف درباره پذیرنده، رمزفا حق دارد تا زمان تکمیل بررسیها، درگاه یا تسویه پذیرنده را محدود یا متوقف کند.
۱۴. مالکیت فکری
۱۴.۱. تمام حقوق مربوط به نام، نشان، طراحی، محتوا، نرمافزار، مستندات، API، ساختار فنی، رابط کاربری و سایر داراییهای فکری رمزفا متعلق به رمزفا است.
۱۴.۲. کاربر مجاز نیست بدون اجازه کتبی رمزفا، از نام، لوگو، محتوا، کد، مستندات یا سایر داراییهای فکری رمزفا سوءاستفاده کند یا آنها را بازنشر، کپی، تغییر یا بهرهبرداری تجاری کند.
۱۵. لینکها و خدمات اشخاص ثالث
۱۵.۱. وبسایت رمزفا ممکن است شامل لینک یا اتصال به خدمات اشخاص ثالث، شبکههای بلاکچینی، کیف پولها، اکسپلوررها، صرافیها یا ارائهدهندگان زیرساخت باشد.
۱۵.۲. رمزفا مسئول محتوا، عملکرد، سیاستها، امنیت یا تصمیمات اشخاص ثالث نیست.
۱۵.۳. استفاده کاربر از خدمات اشخاص ثالث تابع قوانین و سیاستهای همان اشخاص است.
۱۶. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
۱۶.۱. رمزفا اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، مدیریت حساب، احراز هویت، امنیت، جلوگیری از تخلف، رعایت قوانین و بهبود سرویسها پردازش میکند.
۱۶.۲. اطلاعات کاربران مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی رمزفا نگهداری و استفاده میشود.
۱۶.۳. رمزفا ممکن است در صورت الزام قانونی، دستور مقام صالح، گزارش تخلف، بررسی AML یا ضرورت امنیتی، اطلاعات لازم را در چارچوب قوانین قابل اجرا در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
۱۷. سلب مسئولیت
۱۷.۱. خدمات رمزفا بر پایه وضعیت موجود و در حد امکانات فنی و عملیاتی ارائه میشود.
۱۷.۲. رمزفا تضمین نمیکند که خدمات همیشه بدون خطا، بدون وقفه، بدون تأخیر یا بدون اختلال در دسترس باشد.
۱۷.۳. رمزفا هیچگونه مشاوره سرمایهگذاری، مالی، معاملاتی، حقوقی یا مالیاتی ارائه نمیدهد. هر تصمیم کاربر درباره نگهداری، ارسال، دریافت، تبدیل یا استفاده از رمزارزها بر عهده خود اوست.
۱۷.۴. کاربر میپذیرد که رمزارزها دارای ریسکهای ذاتی هستند؛ از جمله نوسان قیمت، ریسک شبکه، خطای انسانی، حملات سایبری، تغییر مقررات، تحریمها، محدودیتهای فنی و از دست رفتن دسترسی به دارایی.
۱۷.۵. رمزفا مسئول خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست کاربر، ارسال اشتباه دارایی، فعالیت غیرقانونی پذیرنده، کلاهبرداری اشخاص ثالث، تصمیمات مالی کاربر، اختلال شبکه بلاکچین یا اقدامات مراجع قانونی نیست.
۱۷.۶. کاربر مسئول رعایت قوانین مالیاتی، صنفی، تجاری، بانکی، رمزارزی و سایر قوانین قابل اجرا در محل فعالیت خود است.
۱۸. مسدودسازی، تعلیق و محدودسازی حساب
رمزفا میتواند در موارد زیر حساب، درگاه، کیف پول، API، برداشت، تسویه یا سایر خدمات کاربر را بهصورت موقت یا دائم محدود، معلق یا مسدود کند:
- نقض این قوانین یا سیاست AML
- ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
- استفاده از حساب برای فعالیت ممنوع
- دریافت گزارش تخلف معتبر
- وجود تراکنش مشکوک یا پرریسک
- عدم همکاری در احراز هویت یا بررسیهای امنیتی
- تلاش برای دور زدن محدودیتها
- دستور مقام صالح یا الزام قانونی
تهدید امنیتی، فنی، اعتباری یا حقوقی برای رمزفا یا کاربران.
رمزفا ممکن است بنا به الزامات امنیتی یا قانونی، جزئیات کامل دلایل مسدودسازی را افشا نکند.
۱۹. فورس ماژور
رمزفا در برابر تأخیر، قطعی، اختلال یا عدم انجام تعهداتی که ناشی از عوامل خارج از کنترل معقول آن باشد مسئول نیست؛ از جمله بلایای طبیعی، جنگ، ناآرامی، تحریم، قطع اینترنت، اختلال شبکه بلاکچین، حملات سایبری، خرابی زیرساخت، تصمیمات حکومتی، محدودیتهای بانکی یا وقایع مشابه.
۲۰. حل اختلاف
۲۰.۱. رمزفا همواره تلاش میکند اختلافات را از طریق گفتوگو، بررسی منصفانه و مسیرهای مسالمتآمیز حل کند.
۲۰.۲. کاربر و رمزفا متعهد میشوند پیش از هرگونه اقدام رسمی، موضوع اختلاف را از طریق مکاتبه و مذاکره پیگیری کنند.
۲۰.۳. در صورت عدم حل اختلاف، موضوع مطابق قوانین و مقررات قابل اجرا بررسی و پیگیری خواهد شد.
۲۱. ارتباط با رمزفا
برای پرسشها، شکایات، گزارش تخلف، مسائل امنیتی، درخواستهای حقوقی یا موضوعات مرتبط با حساب و تراکنش، میتوانید از طریق ایمیل زیر با رمزفا در ارتباط باشید:
info@ramzfa.com
وبسایت رسمی
RamzFa.com